CASA DEL MONTE - VUT LE 547 - VIVIENDA USO TURÍSTICO

Muchísimas gracias por tu opinión Beatriz. Nos encanta que te gustara nuestra casa y nuestro entorno. Está mal que lo digamos nosotros, pero es cierto que es un auténtico paraíso. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos para todos

Gracias por tu valoración. Nos alegra que hayáis disfrutado de vuestra estancia. Un saludo

Muchas gracias por poner una valoración a nuestra casa. Los problemas que comentas del baño de abajo están ya solucionados. En cuanto a la calefacción se controla a distancia para no disparar el consumo. Hay clientes que han tenido la casa a 25 grados con todas las ventanas abiertas. De todos modos hemos dejado calefactores eléctricos en los baños para que puedan usarlos en el momento de las duchas para aumentar la temperatura confort. Esperamos que volváis a repetir vuestra estancia para disfrutar también de la piscina en verano. De nuevo mil gracias por su opinión. Un saludo

Muchísimas gracias por poner una opinión sobre nuestra casa. Sentimos que no haya cumplido sus expectativas al 100%. El problema del baño de abajo ya ha sido solucionado. El próximo verano se instalaran tumbonas en la piscina y en el patio para hacer más confortable la misma. Sentimos si encontró la barbacoa sucia, nuestro personal de limpieza siempre la deja limpia, pero quizás ese día se les pasó, le pedimos mil disculpas por ello. Lo del exprimidor idem de lo mismo, debió ser un fallo de nuestro personal. De nuevo gracias por la opinión, os esperamos en otra ocasión para que veáis las mejoras que vamos haciendo en la misma y para que tanto vuestras mascotas como vosotros podáis disfrutar de nuevo de este idílico entorno.

Mil gracias por la opinión Roberto. Nos alegra que hayáis disfrutado de vuestra estancia, aunque la haya deslucido un poco la lluvia. Esperamos recibiros de nuevo en otra ocasión y esta vez con SOL. Un saludo

Gracias por tu valoración. Nos alegra que hayáis disfrutado de vuestra estancia. Un saludo

Buenos días, lamentamos no haber cubierto vuestras expectativas, aunque nos fastidia que solo destaquéis "lo malo", pero no digáis nada bueno. Si hay alguna alguna puerta que no cierra no teníais más que decírnoslo para solucionarlo. El suelo del GRAN PATIO que tiene la casa tiene algunas piedras suelto, pero creemos que estar allí escuchando la paz que se respira, suple que alguna de las piedras se desquebraje porque algunos clientes se empeñan en meter el vehículo dentro del patio. La mesa de ping pong, la red de badminton y las porterías NO SON DE SERVICIO DE LA CASA SINO DEL ALBERGUE, DE HECHO NO APARECEN EN NINGÚN SITIO DE LA WEB. Os dejamos utilizar la cama elástica, que también es un servicio del albergue, y aún indicandoos que solo podían estar 3 niños a la vez, en varias ocasiones tuvimos que llamaros la atención porque habían 6. En cuanto a la ubicación, la vivienda está en un pueblo pequeño, efectivamente tienes que coger el coche para desplazarte a los sitios, excepto para ir al piscina que la tienes pegada a la casa y la disfrutastéis en exclusividad porque no había gente en el albergue, excepto para hacer una barbacoa en el gran patio cubierto, excepto para hacer una de las decenas de rutas de senderismo que puedes hacer desde la casa, etc. Tampoco hemos mentido con respecto a la ubicación de la casa, si queriáis una que estuviera en un núcleo urbano con más servicios quizás deberiás haber escogido otra. En cuanto a las telarañas tomamos nota para decirselo al servicio de limpieza, también os decimos en una casa de 200 metros cuadrados con vigas de madera y piedra es muy dificil acabar con todas las arañas, precisamente por la excelente ubicación que tiene la casa rodeada de naturaleza. En fin, como os hemos dicho, lamentamos en la reseña solo destaquéis "defectos" y ninguna virtud de la casa, que tiene muchísimas. Tomamos nota para mejorar nuestro servicio, aunque creo que os falta un poco de empatía hacía personas que invierten en el dificil "mundo rural", con todo lo bueno y todo lo malo que ello conlleva. Recibid un cordial saludo

Buenos días. Sentimos enormemente que su estancia en nuestra casa no haya sigo agradable. Comentar que usted estuvo alojado/a en la misma en 2021 aunque haya publicado su opinión ahora. Desde entonces hasta ahora todos los aspectos que comenta han sido solucionados. La calefacción está programada a 21 grados durante todo el día, creemos que es una temperatura confort más que aceptable. De todos modos tenían en la casa calefactores extra para poner en los baños, así que no entendemos su enfado en ese sentido. Creemos que las formas no fueron malas, pero si así se lo pareció le pedimos disculpas. Los utensilios de la casa se han cambiado y están en perfecto estado. Efectivamente hay una zona de la casa (la tercera planta) que no está habilitada y por ello no se puede acceder. NO HAY UN PANAL DE ABEJAS en la habitación. Si es cierto, que tuvimos un problema porque entraban abejas desde el exterior. Como usted sabrá las abejas están protegidas, no es sencillo conseguir que se vayan de la noche a la mañana. Y solo habían abejas en la única zona de la casa que no podían utilizar, y no la pueden utilizar no porque haya abejas sino porque no está habilitada, de hecho en la descripción de la casa ni siquiera aparece esa estancia. En resumen, le pedimos disculpas por aquello que no encontraron en el estado que esperaban, pero creemos que poner una estrella a la valoración de la casa es poco apropiado para las condiciones en las que se encuentra la misma, que es muchísimo mejor de lo que ustedes han descrito. Un saludo

Buenos días. Sentimos que haya puesto una reseña de 1 estrella de la casa sin ni siquiera conocerla. Hemos revisado los whatsapp y creemos que no ha quedado ninguno sin contestar. Pero si es así por favor envíanos otro y te contestamos enseguida. Somos humanos, podemos cometer errores y te pedimos disculpas por ello. Pero poner una opinión en el perfil de la casa poniendo esto no nos parece apropiado, la verdad. Esperamos su whatsapp para solucionar el malentendido. Un saludo